Видалення облікового запису MedVibe

Останнє оновлення: 5 жовтня 2026 року.

Ця сторінка пояснює, як видалити обліковий запис у додатку MedVibe (розробник — Karavan Studio, ФОП Караван Андрій Леонідович) і які дані при цьому видаляються.

1. Видалення в додатку

  1. Відкрийте MedVibe і увійдіть у свій обліковий запис.
  2. На головному екрані натисніть на профіль угорі, щоб відкрити список профілів.
  3. Біля свого профілю з позначкою «Власник» натисніть значок олівця.
  4. Натисніть «Видалити профіль» і підтвердіть видалення головного акаунту.
  5. Введіть код підтвердження, який ми надішлемо на вашу електронну пошту.

Після підтвердження обліковий запис і дані з розділу 3 видаляються одразу.

2. Видалення без додатка

Якщо додаток уже видалено або немає доступу до нього, надішліть лист на support@medvibe.app:

  • з тієї адреси, з якою ви входите в MedVibe (через Google або Apple);
  • з темою «Видалення облікового запису».

Ми можемо попросити підтвердити, що обліковий запис належить вам. Видалимо дані протягом 30 днів і повідомимо вас листом.

Якщо ви користувалися MedVibe без входу, ваші дані зберігаються лише на пристрої. Щоб їх видалити, видаліть додаток.

3. Що видаляється

  • обліковий запис (електронна пошта, ім'я);
  • усі ваші профілі та профілі членів сім'ї, зокрема дата народження і стать;
  • ліки, домашня аптечка, фото упаковок;
  • розклади нагадувань та історія прийому, зокрема вода;
  • плани тренувань, тренування й підходи;
  • неприйняті запрошення, які ви надіслали або отримали;
  • ваш доступ опікуна до чужих профілів.

4. Що зберігається

  • Запис у чужих профілях. Якщо ви були опікуном або членом сім'ї в чужому профілі, власник бачитиме, що ваш акаунт видалено. Доступу до його даних у вас більше немає.
  • Історія покупок. Дані про підписку зберігають Google Play, App Store і RevenueCat відповідно до своїх правил і вимог законодавства.
  • Знеособлені дані. Аналітика й журнали збоїв Firebase не прив'язані до облікового запису й видаляються автоматично за їхніми строками зберігання.

5. Дані на пристрої

Показники здоров'я (вага, тиск, глюкоза, сон), зокрема ті, що імпортовано з Apple Health і Health Connect, зберігаються лише на вашому пристрої і на наш сервер не надсилаються. Вони видаляються разом із додатком. Записи води, які MedVibe додав до Apple Health або Health Connect, можна видалити в цих додатках.

6. Часткове видалення

Обліковий запис не обов'язково видаляти, щоб прибрати окремі дані. У додатку можна видалити окремі ліки, записи історії прийому, тренування й додаткові профілі.

7. Контакти